高智图书馆一直以来都非常重视馆员的业务学习及素质提升，新学期开学不久，馆内就开展了2次业务培训。培训以“开展多元化服务，提升图书馆服务质量”为主题思想，由李映辉馆长主持，各个业务模块负责人主讲，全体馆员集体参加了培训。

为了提升图书馆工作人员的整体素质，更好的为读者服务。在原有工作岗位不变的基础上，打破部门之间以及岗位的限制，以个人能力和优势为考量因素，组建三个小组，由各自组长带队，专注于读者服务、活动策划宣传、读者培训、读者联络与沟通。两次培训围绕怎样更好的为全校师生读者提供优质的服务，对日常读者证补办、新生读者证批量数据处理、文献检索应用实例（重点数据库使用技巧）、CALIS文献传递及馆际互借服务等内容进行了培训。

会议明确了图书馆在读者服务方面的工作重点，力争做到内容丰富、形式多样、涉及面广；在馆员提升方面，加强馆员培训及学习，提升工作人员综合素质。同时，馆长和馆员们一起对工作中存在的不足也都提出了自己建议和意见，主要有几点：一是应加强对文献建设的力度；二是探索文献传递、馆际互借、参考咨询服务等多元化服务；三是转变视角，以读者为中心、从被动等待服务到主动寻求服务转变。